联系凯时娱乐

销售热线:
  0722-3257085
图文传真:
  0722-3313285
商务q q :
  407873809 
手机号码: 
 15997894560  
电子信箱:
 
企业地址:
 湖北省随州市北郊星光工业园 

您的位置: 凯时娱乐首页 - 凯时娱乐的概况 - 凯时娱乐的售后服务
凯时娱乐的售后服务


销售服务承诺:公司对产品100%负责; 服务让顾客100%满意。


尊敬的客户:

  凯时娱乐的售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司的不断发展,凯时娱乐的售后服务体系
得到了全面的完善。
_________________________________________________________

服务体系

一、服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司一直狠抓服务,形成了自己特有的服务体系。

二、服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

三、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

四、服务机构:在销售公司领导下的凯时娱乐的售后服务部门,负责公司凯时娱乐的售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。 _________________________________________________________

服务原则

在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司凯时娱乐的售后服务部门提交书面资料,凯时娱乐的售后服务部门确认后实行三包服务。 

具体服务如下:

1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。 

2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。 

3、免费培训操作员: 

⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作; 
⑵ 掌握专用车的基本理论,性能以及功能; 
⑶ 按程序能熟练的操作; 
⑷ 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

_________________________________________________________

维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、凯时娱乐网址的联系方式

1、底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。 

2、专用装置部分:我公司凯时娱乐的售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。 

4、服务时间:省外维修,二十四小时内将指派专业维修人员上门服务;省内维修,二十四小时内维修人员可到达指定地点。

5、技术力量:按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。

6、凡在我公司有详细登记、有凯时娱乐网址的联系方式的用户,凯时娱乐的售后服务部门将定期电话联系或不定期回访,做到详细了解使用情况,及时排除车辆故障。